Vaihto- ja palautus tuotteille

Meille on tärkeää, että olet tyytyväinen tilaukseesi. Jos tuote ei vastaa odotuksiasi, voit vaihtaa tai palauttaa sen 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta postitse.

Tuotteiden palauttaminen on maksullista. Palautusmaksun asiakas maksaa itse.

Vaihtaessasi tuotteen toiseen kokoon et joudu maksamaan uutta postimaksua saadessasi vaihdetun koon tuotetta. Huom yksi ilmainen vaihto tilausta kohti.

TOIMI NÄIN:

1. Ilmoita palautuksesta tai vaihdosta ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen lostinnature.visuals@gmail.com

2. Täytä tilauksen mukana tullut palautuslomake.

Palautuslomakkeessa on mainittava

• Nimi ja tilausnumero
• Yhteystiedot, puhelinnumero ja sähköposti
• Tilinumero, rahojen palautusta varten
• Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
• Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai haluatteko vaihtaa tuotteen toiseen kokoon tai väriin

3. Pakkaa tuotteet hyvin ja vie paketti lähimpään postitoimipaikkaan. Liitä mukaan palautusilmoitus.

4. Palautus tehdään Postin kautta. Muista pyytää kuitti palautuksestasi. Maksu palautetaan kun Lost in Nature on vastaanottanut tuotteen / tuotteet moitteettomassa alkuperäiskunnossa. Emme korvaa palautuksen aikana kadonneita lähetyksiä, ellei asiakkaalla ole kuittia palautuksesta.

Palautusosoite:

Lost in Nature

Hellberginpolku 4 A 25

06100 Porvoo

Peruuttamisoikeus valokuvauspalveluun

Mahdolliset muutostoivomukset kuvausehtoihin tulee mainita ja sopia ennen kuvauksen varaamista. Mikäli kuvauksen varaaja ei itse ole kuvattavana, tulee kuvattavan nimi ilmoittaa varauksen yhteydessä.

Laskun lähetämme haluamallasi tavalla. Lasku lähetetään kuvauspäivän jälkeen. Laajemmissa kuvauskokonaisuuksissa mahdollista sopia erillisistä laskueristä.

Mikäli joudut perumaan tai varaamasi ajankohta ei sovi:

Ajankohdan muutos painavasta syystä onnistuu veloituksetta kerran, mutta siirtämisestä tulee ilmoittaa viimeistään 24 h ennen kuvausta. Uuden ajankohdan katsomme varaustilanteemme mukaan. Useammasta kuvausajan siirrosta veloitamme 20 % lisämaksun.

Mikäli jätät saapumatta kuvaukseen, kuvausmaksu veloitetaan kokonaisuudessaan.

Kuvaajalla oikeus perua kuvaus sairastuessaan tai muissa force majeure -tapauksissa, jolloin kuvaaja vapautuu sopimuksen mukaisten velvollisuuksien noudattamisesta ja vahingonkorvausvellisuudesta. Mikäli kuvaus ei ole tiettyyn ajankohtaan sidottu, pyritään kuvaamiselle järjestämään uusi ajankohta.

Olethan täsmällinen saapuessasi kuvaukseen, sillä myöhästyminen vähentää kuvausaikaa.

Varattu kuvausaika on käytössämme oleva kokonaisaika ja sisältää esimerkiksi mahdolliset siirtymät kuvauskohteesta toiseen ja/tai pukeutumisen. Lisätunnit, mikäli kuvaajan aikataulu sallii, erillisestä veloituksesta hinnastomme mukaisesti.

Miljöökuvauksissa säävaraus. Jos sää on niin huono, että kuvausvarustus voi vahingoittua, varaamme toisen ajankohdan veloituksetta.

Kuvien / kuvamateriaalin toimitus ilman lisäkuluja kirjeenä muistitikulla sovittuun osoitteeseen.

Muut toimitustavat erillisestä sopimuksesta. Toimitusaika noin kaksi viikkoa kuvauksesta ellei toisin sovita.

Kuvaajalle jää oikeus käyttää kuvia omassa viestinnässään, mainonnassaan ja portfoliossaan ellei toisin sovita.

Kuvaaja on vastuussa vain omasta työstään ja mahdolliset muut palveluntuottajayhteistyökumppanit vastaavat omasta työstään.

Kuvauksen hintaan sisältyy kuvien peruskäsittely.

Kuvien lisäkäsittely erillisestä maksusta, mikäli ei ole toisin sovittu. Lisäeditointikierrokset sekä mahdollisiin maku- ja tyylikysymyksiin liittyvä lisäeditointi erillisenä tuntihinnoitteluna hinnastomme mukaisesti. Tutustuthan ennen kuvausvarausta kuviini, jotta saat käsityksen tyylistäni.

Emme luovuta raakakuvatiedostoja.

Toimitettuja kuvia ei saa muokata ilman erillistä sopimusta ja tiedot kuvaajasta tulee mainita aina julkaisun yhteydessä tekijänoikeuksien mukaisesti.

Isoja kuvatiedostokuvia ei saa luovuttaa kaupalliseen tarkoitukseen ilman erillistä sopimusta. Nettikokoisten kuvien jakaminen esimerkiksi yksityiskäyttöön sukulaisille ja ystäville on mahdollista.

Kuvattavan vaate-, ehostus- ja lokaatiovalinnat, tai kuvattavan kohteen siisteyteen ja stailaamiseen liittyvät asiat, eivät ole kuvaajan vastuulla. Vanhemmat vastaavat esimerkiksi lasten- ja/tai lemmikkien mahdollisesta kuvaajan omaisuudelle aiheuttamasta vahingosta.

Kaikki hinnat sisältävät alv 24% ellei toisin ilmoiteta.

Hinnat ja ehdot voimassa toistaiseksi, oikeus muutoksiin pidätetään.

Kysyttävää? Voit olla yhteydessä lostinnature.visuals@gmail.com

Autamme mielellämme!